Six prestations, à la carte ou en gestion complète
Chacune se tient toute seule et fonctionne mieux avec les autres. Voici ce que recouvre exactement chaque ligne, ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas.
Ce que nous prenons en charge
Création et optimisation de l'annonce
Préparation du logement, photographie, descriptif, règles de séjour et paramétrage complet de la fiche.
Gestion des réservations
Synchronisation des calendriers, réponses aux voyageurs, sélection des profils et suivi des versements.
Accueil, check-in et check-out
Arrivée accompagnée ou autonome, remise des clés, tour du logement et vérification au départ.
Ménage entre deux séjours
Remise à blanc complète du logement, réassort des consommables et contrôle avant chaque arrivée.
Blanchisserie et linge de maison
Collecte, lavage professionnel, repassage, stock de rotation et remise en place du linge.
Assistance 7 j/7 et petite maintenance
Ligne ouverte aux voyageurs pendant tout le séjour, constat des incidents et suivi des interventions.
À la carte, ou tout le trousseau
Un propriétaire qui habite Marseille et aime recevoir garde souvent l'accueil pour lui et ne délègue que le ménage et le linge : ce sont les deux postes qui sautent en premier quand deux départs s'enchaînent dans la même journée.
Un propriétaire installé loin, ou qui possède plusieurs biens, confie l'ensemble. L'annonce est tenue, les réservations sont filtrées, les voyageurs sont reçus, le logement est remis à blanc et le linge tourne sans qu'il ait à ouvrir une application.
Entre les deux, tout est possible. La seule règle que nous tenons : les prestations que nous acceptons, nous les assurons entièrement. Nous ne prenons pas un ménage sans garantir le créneau qui va avec, ni une annonce sans pouvoir répondre au voyageur qu'elle attire.
Le périmètre se fixe après la visite du logement, une fois que nous savons combien de rotations il supporte, où sont les clés et comment il est équipé en linge.
Le périmètre en trois questions
Peut-on commencer par une seule prestation ?
Oui, et c'est souvent le meilleur test. Beaucoup de propriétaires démarrent par le ménage et le linge sur une saison, puis élargissent lorsqu'ils voient le temps que cela leur rend. L'inverse est vrai aussi : un périmètre se réduit sans discussion si vous reprenez la main.
Gérez-vous plusieurs logements pour un même propriétaire ?
Oui, à condition que les rotations restent tenables : deux départs simultanés dans deux quartiers éloignés demandent un créneau plus large. Nous préférons annoncer une contrainte d'horaire à l'avance plutôt que de promettre un check-in que nous ne tiendrions pas.
Intervenez-vous sur un logement encore en travaux ?
Nous pouvons visiter et conseiller sur l'aménagement, l'équipement et le linge pendant le chantier — c'est même le bon moment. En revanche, l'annonce n'est mise en ligne qu'une fois le logement réellement en état de recevoir, photographies à l'appui.
Dites-nous ce que vous voulez lâcher
Le reste, vous le gardez. Nous construisons le périmètre autour de ce qui vous pèse.