Ménage entre deux séjours
Ce n'est pas un ménage d'entretien. C'est une remise à blanc, faite dans un créneau court, entre un départ à dix heures et une arrivée à quinze.
La remise à blanc, poste par poste
Le linge de lit et de toilette est retiré et remplacé par un jeu propre. Les lits sont refaits tendus, les oreillers repris, les housses vérifiées : une taie tachée découverte au coucher vaut un commentaire, quelle que soit la propreté du reste.
La cuisine est reprise entièrement : plaque, hotte, évier, plan de travail, intérieur du micro-ondes et du réfrigérateur, vaisselle rangée et comptée. Les restes laissés par les voyageurs partent, y compris ce qui traîne dans le congélateur.
La salle d'eau est détartrée, la robinetterie essuyée sans traces, la douche et les joints repris, les miroirs faits. Les toilettes sont traitées à part, avec un matériel qui ne sert qu'à cette pièce.
Vient le tour des sols : aspiration complète, puis lavage jusque sous les meubles déplaçables. Plinthes et interrupteurs sont essuyés, les corbeilles vidées et les sacs descendus le jour de collecte de l'immeuble. Les consommables sont réassortis — papier, savon, sacs, éponge neuve, dosettes de café si le logement en propose.
Un dernier tour se fait comme si l'on arrivait soi-même : on ouvre, on regarde ce qu'un voyageur voit en entrant, on aère, on redresse ce qui dépasse. Ce que l'on trouve cassé ou usé vous est signalé à ce moment, pas trois séjours plus tard.
Questions sur le ménage
Combien de temps prend une remise à blanc ?
Cela dépend de la surface, du nombre de couchages et de l'état du logement au départ. Un studio se traite plus vite qu'un trois-pièces avec deux salles d'eau. Nous calons le créneau sur l'horaire d'arrivée du voyageur suivant et non l'inverse.
Fournissez-vous les produits et le matériel ?
Oui, nous venons équipés. Les consommables laissés au voyageur — papier, savon, sacs, éponges — sont réassortis à chaque passage et refacturés au réel, sans marge cachée sur des packs achetés en gros.
Que se passe-t-il si deux départs tombent le même jour ?
C'est le cas le plus fréquent en été, et il se règle en amont : les créneaux d'arrivée sont décalés d'une heure ou deux sur l'un des deux logements. Nous prévenons dès que le calendrier fait apparaître le conflit, jamais le matin même.
Faites-vous les vitres et le grand ménage de saison ?
Le nettoyage des vitres accessibles, des placards et de l'électroménager en profondeur ne rentre pas dans le créneau d'une rotation. Il se planifie à part, sur une journée sans voyageur, en général avant l'ouverture de la saison.